Política de privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026
En HappyFood-Restaurante cuidamos los datos que nos confías. Esta política explica qué datos recogemos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (habeas data) y demás normativa aplicable.
Responsable
[Razón social del restaurante], RIF [RIF J-00000000-0], Local 46, CC Unión, Nivel P-B C. Aragua, La Victoria 2121, Aragua, Venezuela. Contacto: [email protected].
Qué datos recogemos
- Al reservar: nombre, teléfono, correo electrónico, fecha, hora, número de comensales y, si nos los indicas, alergias, preferencias y observaciones.
- Al navegar: los datos técnicos mínimos que tu navegador envía al servidor (dirección IP, fecha y hora), que usamos para seguridad y para evitar envíos abusivos.
Las alergias e intolerancias son datos sobre tu salud. Solo los pedimos para preparar tu comida con seguridad y solo los ve el personal que gestiona las reservas.
Para qué los usamos
- Gestionar tu reserva: confirmarla, rechazarla, cancelarla y enviarte recordatorios.
- Aplicar la política de cancelación, que incluye llevar un registro interno de cancelaciones tardías y de reservas a las que no se asistió.
- Atender tus consultas.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos o cedemos a terceros.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de las reservas durante un máximo de 12 meses desde la fecha reservada, y el registro de incumplimientos durante un máximo de 12 meses desde el incumplimiento. Después los borramos.
Quién puede verlos
Solo el personal autorizado del restaurante, a través de un panel privado protegido por usuario y contraseña. Los correos se envían a través de nuestro proveedor de correo electrónico.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, escribiendo a [email protected]. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días.
Seguridad
La información se guarda en un servidor protegido. El acceso al panel requiere contraseña y tiene límites contra intentos repetidos.